انتقل إلى المحتوى الرئيسي

الطلبات المعتمدة على الموافقة

تتيح الطلبات المعتمدة على الطلب للعملاء إرسال طلبات شراء دون إتمام عملية الدفع فورًا.
يقوم البائعون بمراجعة هذه الطلبات والرد عليها ومعالجتها وفقًا لمتطلبات العمل.

في هذه الصفحة​

هدف مسار الطلبات المعتمدة على الطلب​

يساعد مسار الطلبات المعتمدة على الطلب في:

  • تسجيل طلبات الشراء التي يرسلها العملاء عبر واجهة المتجر
  • تمكين البائعين من مراجعة طلبات العملاء والرد عليها
  • دعم مسارات عمل مرنة تعتمد على التسعير أو الموافقة أو عروض الأسعار
  • توفير رؤية واضحة للعناصر المطلوبة وتفاصيل العملاء
  • تتبع حالة الطلبات طوال دورة حياة الطلب

الميزات الرئيسية لإدارة طلبات الشراء​

  • تسجيل طلبات العملاء دون الحاجة إلى دفع فوري
  • إدارة البائع لعملية مراجعة الطلبات والرد عليها
  • عرض مركزي لجميع الطلبات في بوابة إدارة المتجر
  • عرض تفاصيل العملاء والعناصر المطلوبة والكميات
  • تتبع حالة الطلبات (جديد، قيد المراجعة، تم الرد، تم التحويل، وغيرها)
  • دعم الطلبات المعتمدة على الاستفسار أو الموافقة

خطوات معالجة الطلبات المعتمدة على الطلب​

  1. يقوم العميل بإرسال طلب شراء من واجهة المتجر.
  2. يتم إرسال الطلب بنجاح من قبل العميل.
  3. يصبح الطلب متاحًا للبائع لبدء المعالجة.
  4. يقوم البائع بمراجعة الطلب والرد عليه أو معالجته حسب الحاجة.
  5. ينتقل المشرف إلى قسم الطلبات أو طلبات الشراء في بوابة إدارة المتجر (SMP).
  6. يعرض المشرف الطلبات المعتمدة على الطلب ضمن القائمة.
  7. يفتح المشرف تفاصيل الطلب لمراجعة معلومات العميل والعناصر المطلوبة والحالة الحالية.
  8. تتم مراقبة حالة الطلب طوال دورة الحياة حتى الاكتمال أو التحويل.

إمكانية عرض الطلبات في بوابة إدارة المتجر​

تكون جميع الطلبات المعتمدة على الطلب مرئية في قسم الطلبات أو طلبات الشراء ضمن بوابة إدارة المتجر، مما يتيح للمشرفين تتبع التقدم، ومراجعة التفاصيل، وإدارة مسارات العمل بكفاءة.