انتقل إلى المحتوى الرئيسي

الطلبات القائمة على الموافقة (Request-Based Orders)

تتيح الطلبات القائمة على الموافقة للعملاء إرسال طلبات شراء دون إتمام عملية الدفع بشكل فوري. يقوم البائعون بمراجعة هذه الطلبات والرد عليها ومعالجتها وفقًا لمتطلبات العمل.

في هذه الصفحة​

الغرض من مسار الطلب القائم على الموافقة​

يساعد مسار الطلب القائم على الموافقة على:

  • تسجيل طلبات العملاء المرسلة عبر واجهة المتجر
  • تمكين البائعين من مراجعة طلبات العملاء والرد عليها
  • دعم آليات تسعير مرنة أو مسارات قائمة على الموافقة أو عروض الأسعار
  • توفير رؤية واضحة للعناصر المطلوبة وتفاصيل العميل
  • تتبع حالة الطلب طوال دورة حياته

الميزات الرئيسية لإدارة طلبات الموافقة​

  • استقبال طلبات العملاء دون دفع فوري
  • إدارة عملية مراجعة الطلب والرد عليه من قبل البائع
  • عرض مركزي للطلبات في بوابة إدارة المتجر
  • الاطلاع على تفاصيل العميل والعناصر والكميات المطلوبة
  • تتبع حالة الطلب (جديد، قيد المراجعة، تم الرد، تم التحويل، وغيرها)
  • دعم الطلبات القائمة على الاستفسار أو الموافقة

خطوات معالجة الطلب القائم على الموافقة​

  1. يقوم العميل بإرسال طلب من خلال واجهة المتجر.
  2. يتم إرسال الطلب بنجاح من قبل العميل.
  3. يصبح الطلب متاحًا للمعالجة من قبل البائع.
  4. يقوم البائع بمراجعة الطلب والرد عليه أو معالجته حسب الحاجة.
  5. ينتقل المسؤول إلى قسم الطلبات أو الطلبات المقدمة في بوابة إدارة المتجر (SMP).
  6. يعرض المسؤول الطلب القائم على الموافقة ضمن القائمة.
  7. يفتح المسؤول تفاصيل الطلب لمراجعة معلومات العميل والعناصر المطلوبة والحالة الحالية.
  8. تتم متابعة حالة الطلب طوال دورة حياته حتى الاكتمال أو التحويل إلى طلب فعلي.

عرض الطلبات في بوابة إدارة المتجر​

تظهر جميع الطلبات القائمة على الموافقة في قسم الطلبات أو الطلبات المقدمة ضمن بوابة إدارة المتجر، مما يتيح للمسؤولين تتبع التقدم، ومراجعة التفاصيل، وإدارة سير العمل بكفاءة.