الإشراف على المراجعات والتقييمات
يتيح الإشراف على المراجعات والتقييمات للمسؤولين التحكم في المراجعات والتقييمات التي يتم نشرها على واجهة المتجر.
يمكن للمسؤولين اختيار الموافقة على جميع المراجعات أو الإشراف الانتقائي على المراجعات التي تحتوي على كلمات تهديدية أو محتوى مسيء.
يساعد ذلك في الحفاظ على تجربة سوق آمنة وموثوقة وع الية الجودة.
في هذه الصفحة
- الغرض من الإشراف على المراجعات والتقييمات
- الميزات الرئيسية لإشراف المراجعات
- خطوات إعداد الإشراف على المراجعات
الغرض من الإشراف على المراجعات والتقييمات
يساعد الإشراف على المراجعات على:
- التحكم في جودة المراجعات المعروضة على واجهة المتجر
- منع المحتوى المسيء أو التهديدي أو غير اللائق
- ضمان التزام المراجعات بقواعد وإرشادات المنصة
- الحفاظ على ثقة العلامة التجارية ومصداقية المنصة
- تمكين إشراف المسؤولين قبل نشر المراجعات
الميزات الرئيسية لإشراف المراجعات
- تفعيل أو تعطيل إشراف المراجعات على مستوى الإدارة
- الإشراف على مراجعات المنتجات وتقييمات العملاء
- خيار الموافقة على جميع المراجعات أو المراجعات المحددة فقط
- التصفية التلقائية للمراجعات التي تحتوي على كلمات تهديدية أو مسيئة
- إدارة مركزية للموافقة على المراجعات والتقييمات داخل بوابة إدارة المتجر (SMP)
خطوات إعداد الإشراف على المراجعات
- الانتقال إلى الإعدادات → الإشراف في بوابة إدارة المتجر.
- تفعيل خيار إشراف المراجعات.
- اختيار نوع الإشراف:
- جميع المراجعات – يتم إرسال جميع المراجعات المقدمة للموافقة من قبل المسؤول.
- المراجعات الانتقائية – يتم إرسال المراجعات التي تحتوي على كلمات تهديدية أو لغة مسيئة فقط للموافقة.
- مراجعة الإعدادات المحددة.
- حفظ الإعدادات لتطبيق قواعد إشراف المراجعات.
بعد الإعداد، سيتم التحكم في ظهور المراجعات على واجهة المتجر وفقًا لقواعد الإشراف المحددة.