إدارة ومراجعة التقييمات
تتيح ميزة إدارة ومراجعة التقييمات للمسؤولين التحكم في التقييمات والمراجعات التي يتم نشرها على واجهة المتجر.
يمكن للمسؤولين اختيار الموافقة على جميع المراجعات أو مراجعة المراجعات التي تحتوي على كلمات تهديد أو محتوى مسيء بشكل انتقائي.
يساعد ذلك في الحفاظ على بيئة سوق إلكتروني آمنة وموثوقة وعالية الجودة.
في هذه الصفحة
هدف إدارة ومراجعة التقييمات
تساعد إدارة التقييمات على:
- التحكم في جودة المراجعات المعروضة على واجهة المتجر
- منع المحتوى المسيء أو التهديدي أو غير المناسب
- ضمان التزام المراجعات بقواعد وإرشادات المنصة
- الحفاظ على سمعة العلامة التجارية ومصداقية المنصة
- توفير إشراف إداري قبل نشر المراجعات
الميزات الرئيسية لإدارة التقييمات
- تفعيل أو تعطيل إدارة التقييمات من قبل المسؤول
- مراجعة تقييمات المنتجات وآراء العملاء
- خيار الموافقة على جميع المراجعات أو مراجعة المراجعات المحددة فقط
- تصفية تلقائية للمراجعات التي تحتوي على كلمات تهديد أو عبارات مسيئة
- إدارة مركزية لعمليات الموافقة على المراجعات والتقييمات داخل نظام SMP
خطوات إعداد إدارة التقييمات
- انتقل إلى الإعدادات → الإشراف في بوابة إدارة المتجر.
- قم بتفعيل خيار إدارة التقييمات.
- اختر نوع الإشراف:
- جميع المراجعات – يتم إرسال جميع المراجعات المقدمة لموافقة المسؤول.
- مراجعات انتقائية – يتم إرسال المراجعات التي تحتوي على كلمات تهديد أو محتوى مسيء فقط للموافقة.
- راجع الإعدادات المحددة.
- احفظ التغييرات لتطبيق قواعد إدارة التقييمات.
بعد الإعداد، ستتم إدارة ظهور المراجعات على واجهة المتجر وفقًا للقواعد المحددة.