تقييمات العملاء
تسمح تقييمات العملاء للبائعين بتقييم العملاء ومراجعتهم بعد اكتمال الطلب أو تنفيذه بنجاح.
تساعد هذه التقييمات في الحفاظ على الثقة والشفافية والجودة عبر السوق.
تقييمات العملاء المقدمة من البائعين تمر بعملية موافقة قبل أن تظهر للعملاء على واجهة المتجر.
في هذه الصفحة
متى يمكن تقديم تقييمات العملاء
يمكن تقديم تقييمات العملاء فقط بعد:
- اكتمال الطلب
- تنفيذ المنتج أو الخدمة
تعتبر التقييمات جزءًا من مسار الطلب وترتبط مباشرة بطلب محدد.
مميزات تقييمات العملاء
- يمكن للبائعين تقييم العملاء بعد اكتمال الطلب
- يرتبط التقييم والمراجعة بطلب محدد
- يدعم عنوان للمراجعة ووصف تفصيلي
- يسمح بتحميل صور أو فيديو كدليل أو مرجع
- التقييمات تمر بموافقة المسؤول
- فقط التقييمات المعتمدة مرئية على واجهة المتجر
- تُعرض التقييمات في سجل طلبات العميل
خطوات تقييم العميل (بوابة البائع)
- تسجيل الدخول إلى بوابة البائع.
- اذهب إلى الطلبات.
- افتح الطلب المكتمل أو المنفذ المطلوب.
- في مسار الطلب، اذهب إلى التفاصيل.
- اضغط على عرض.
- انتقل إلى التقييمات والمراجعات.
- اضغط على تقييم العميل.
- أدخل التفاصيل المطلوبة.
- اضغط إرسال.
يتم إرسال التقييم للموافقة من قبل المسؤول.